Data Management Officer

الوظيفة: مسؤول إدارة البيانات 

موقع العمل: سوريا / دمشق

نوع العمل: دوام كامل

المدير المباشر: منسق العمليات والصيانة

ملخص الوظيفة:

يتولى مسؤول إدارة البيانات أنشطة التشغيل والصيانة وسلسلة التبريد ضمن مناطق المشروع في سوريا.

تطوير وتحديث قواعد البيانات ولوحات المعلومات الخاصة بحالة معدات سلسلة التبريد، الأعطال، الصيانة الوقائية والتصحيحية، والاستجابة الميدانية.

ضمان جودة البيانات ودقتها واكتمالها من خلال مراجعة تقارير الفرق الفنية والتحقق من إدخال البيانات بشكل منتظم.

دعم منسق التشغيل والصيانة والفرق الفنية في تحليل البيانات واستخراج المؤشرات التشغيلية التي تساعد في اتخاذ القرار.

متابعة توثيق الزيارات الميدانية، أوامر العمل، حالة المعدات، قطع التبديل، ونتائج الصيانة.

تعزيز استخدام الأدوات الرقمية والتقارير الدورية لتحسين المتابعة، التخطيط، والاستجابة للأعطال في معدات سلسلة التبريد.

المسؤوليات والواجبات:

إدارة البيانات ولوحات المعلومات:

· إنشاء وتحديث قواعد بيانات معدات سلسلة التبريد والأنظمة الفنية المرتبطة بها.

· إدارة لوحة المعلومات الخاصة بأعمال التشغيل والصيانة، بما يشمل الأعطال، الزيارات، زمن الاستجابة، حالة المعدات، والإجراءات التصحيحية.

· التأكد من إدخال البيانات بشكل منتظم من قبل الفرق الفنية ومراجعة اكتمالها ودقتها.

المتابعة والتحليل:

· تحليل بيانات الصيانة والأعطال لتحديد الفجوات المتكررة والمواقع ذات الأولوية.

· إعداد مؤشرات أداء تشغيلية مثل عدد الأعطال، زمن الاستجابة، معدل إنجاز الصيانة الوقائية، وحالة المعدات.

· دعم إعداد خطط الصيانة والمتابعة الميدانية بناءً على البيانات المتوفرة.

التقارير والتنسيق:

· إعداد تقارير دورية وملخصات بيانات لدعم الإدارة والفرق الفنية في المتابعة واتخاذ القرار.

· التنسيق مع منسق التشغيل والصيانة، مهندسي وفنيي سلسلة التبريد، ومديري غرف التبريد لضمان تدفق البيانات بشكل منتظم.

· دعم تدريب الفرق الميدانية على استخدام النماذج الرقمية وأدوات جمع البيانات وإرسال التقارير. 

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

المؤهل العلمي

شهادة جامعية أو معهد متوسط - أو ما يعادلها - في أحد المجالات التالية:

•          نظم المعلومات الإدارية

•          تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب

•          الإحصاء أو إدارة البيانات

•          الهندسة أو الإدارة الصحية أو أي اختصاص ذي صلة

الخبرة:

•          خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في إدارة البيانات، إعداد التقارير، أو تطوير قواعد البيانات ولوحات المعلومات.

•          خبرة في العمل مع البرامج الصحية أو مشاريع سلسلة التبريد أو التشغيل والصيانة تعتبر ميزة قوية.

•          خبرة في جمع البيانات، تنظيفها، تحليلها، وإعداد التقارير الدورية.

المهارات التقنية:

•          مهارات متقدمة في Microsoft Excel وإدارة قواعد البيانات.

•          القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات ولوحات المعلومات مثل Power BI أو أدوات مشابهة تعتبر ميزة إضافية.

•          القدرة على إعداد تقارير واضحة ودقيقة باللغتين العربية والإنكليزية.

•          مهارات جيدة في التنسيق، المتابعة، حل المشكلات، والعمل مع فرق ميدانية متعددة.

Job Title: Data Management Officer

Job location: Syria / Damascus

Work Type: Full Time

Report to: Operations & Maintenance Coordinator

JOB SUMMARY

· The Data Management Officer is responsible for managing and organizing data related to O&M activities and cold chain operations across project areas in Syria.

· Develop and update databases and dashboards related to cold chain equipment status, breakdowns, preventive and corrective maintenance, and field response.

· Ensure data quality, accuracy, and completeness through regular review of technical team reports and data entries.

· Support the O&M Coordinator and technical teams in data analysis and generation of operational indicators for decision-making.

· Follow up documentation of field visits, work orders, equipment status, spare parts, and maintenance results.

· Promote the use of digital tools and periodic reports to improve monitoring, planning, and response to cold chain equipment failures.

Responsibilities and duties:

1. Data and Dashboard Management:

· Establish and update databases for cold chain equipment and related technical systems.

· Manage the O&M dashboard, including breakdowns, visits, response time, equipment status, and corrective actions.

· Ensure regular data entry by technical teams and review data completeness and accuracy.

2. Monitoring and Analysis:

· Analyze maintenance and breakdown data to identify recurring gaps and priority locations.

· Prepare operational performance indicators, including number of breakdowns, response time, preventive maintenance completion rate, and equipment status.

· Support maintenance planning and field follow-up based on available data.

3. Reporting and Coordination:

· Prepare periodic reports and data summaries to support management and technical teams in monitoring and decision-making.

· Coordinate with the O&M Coordinator, cold chain engineers/technicians, and cold room managers to ensure regular data flow.

· Support field teams in using digital forms, data collection tools, and reporting mechanisms.

QUALIFICATIONS AND SKILLS

Educational Qualification:

University degree or diploma—or equivalent—in one of the following fields:

· Management Information Systems

· Information Technology or Computer Science

· Statistics or Data Management

· Engineering, Health Management, or any related field

Experience:

· A minimum of 3 years of practical experience in data management, reporting, database development, or dashboard management.

· Experience with health programs, cold chain projects, or O&M projects is strongly preferred.

· Experience in data collection, cleaning, analysis, and periodic reporting.

Technical Skills:

· Advanced skills in Microsoft Excel and database management.

· Ability to use data analysis and dashboard tools such as Power BI or similar tools is an advantage.

· Ability to prepare clear and accurate reports in Arabic and English.

· Good coordination, follow-up, problem-solving skills, and ability to work with multiple field teams.

ABOUT UITYD

UITYD is a global humanitarian non-profit organization providing medical and health education services to people in need, including refugees and displaced persons, in disaster and underserved regions. The organization is composed of medical and public health professionals of diverse backgrounds.

CODE OF CONDUCT

UITYD Code of Conduct reflects the profession’s core set of beliefs and values of care, respect, trust, and integrity. These beliefs and values are fundamental to UITYD employees, volunteers, interns, consultants, and contractors to guide their practice and conduct. The Code is organized into categories, as follows:

1.            Always act with fairness, honesty, integrity, and openness; respect the opinions of others and treat all with equality and dignity without regard to gender, race, color, creed, ancestry, place of origin, political beliefs, religion, marital status, disability, age, or sexual orientation.

2.            Provide a positive and valued experience for those receiving service within and outside UITYD.

CHILD PROTECTION POLICY

Child abuse in all forms is unacceptable to UITYD, which recognizes its responsibility to protect children from harm in all areas of its work. UITYD is committed to ensuring a child-safe environment and is applying a zero-tolerance approach towards any kind of child abuse and exploitation.

DISCRIMINATION, ABUSE AND HARASSMENT POLICY

UITYD provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and expressly prohibits and will not tolerate any form of discrimination, abuse, harassment (sexual or otherwise), based upon race, ethnicity, religion, religion, national origin, gender, age, marital status, citizenship status, disability, or military status. UITYD employees and related personnel must under no circumstances take part in any form of discrimination, harassment, or abuse (physical, sexual or verbal), intimidation or exploitation, or in any other way infringe the rights of others inside or outside the organization.

Safeguarding & Code of Conduct

All UITYD employees must adhere to PSEA's protection policies

Principles and rules of conduct. Strict compliance with safety and ethical standards is required.